Возврат и обмен

Продавец: ИП Федорова Вероника Дмитриевна, ИНН 370402922174, ОГРНИП 323370000000572.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества:

• в любое время до получения товара;
• в течение 7 дней после получения товара без объяснения причин.

Если информация о порядке возврата не была предоставлена в письменной форме, срок возврата составляет 3 месяца с момента передачи товара.

Условия возврата

Товар принимается к возврату, если:

• он не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, бирки, ярлыки и упаковка;
• нет следов носки, загрязнений и повреждений;
• сохранён электронный чек или известен номер заказа.

Бельевые и чулочно-носочные изделия возврату не подлежат. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не возвращаются; продавец не изготавливает одежду по индивидуальным меркам.

Куда отправить возврат

Адрес ПВЗ для возврата:

Радужная улица, 12А, село Ново-Талицы, Ивановский муниципальный округ, Ивановская область.

Перед отправкой напишите на Mashanya-shop@yandex.ru:

• номер заказа;
• причину возврата;
• фото товара и бирок;
• выбранный ПВЗ.

Кто оплачивает обратную доставку

• при возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель;
• при возврате товара ненадлежащего качества расходы несёт продавец.

Срок возврата денег

Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней с момента получения продавцом требования и возвращённого товара.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.

Возврат товара с недостатками

Если обнаружен недостаток товара, напишите на Mashanya-shop@yandex.ru и приложите:

• номер заказа;
• описание недостатка;
• фотографии;
• контакт для связи.

Продавец проведёт проверку качества. Если недостаток возник по вине продавца, доставка, проверка и экспертиза оплачиваются продавцом. Если недостаток не связан с продавцом, расходы на экспертизу возмещает покупатель.

Обмен

Обмен товара надлежащего качества возможен по согласованию с продавцом при наличии нужного размера или модели. Если обмен невозможен, оформляется возврат в порядке, указанном выше.

Контакты

E-mail: Mashanya-shop@yandex.ru

Сайт: mashanya-shop.ru